Última actualización: 13 de diciembre de 2024

El presente documento (junto con cualquier otro documento mencionado en el mismo) regula los términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) bajo las que se regula el uso del sitio web repuestospro.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la compra o adquisición de productos y/o servicios ofrecidos a través del mismo.

Al utilizar este Sitio Web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones, así como por otros documentos legales como la Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal de Repuestos Pro SL.

Si el Usuario no está de acuerdo con las presentes Condiciones, no debe utilizar este Sitio Web.

Las presentes Condiciones pueden sufrir modificaciones, siendo responsabilidad del Usuario revisarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio Web, ya que las aplicables serán las que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite el producto y/o servicio.

Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones, el Usuario podrá ponerse en contacto con Repuestos Pro SL a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación o a través del formulario de contacto del Sitio Web.

1. INFORMACIÓN GENERAL:

La titularidad de este Sitio Web, repuestospro.es, la ostenta:

Repuestos Pro SL

• Domicilio social: Av. de La Cova, 49, Local 13, Manises, Valencia.

• Código Postal: 46940

• Teléfono: (a añadir)

• Correo electrónico: info@repuestospro.es

• Número de Identificación Fiscal (CIF): (a añadir)

Actividad: Venta de productos electrónicos, aparatos de telecomunicaciones y sus componentes.

2. EL USUARIO:

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de “Usuario” (en adelante, independientemente de que se trate de forma individualizada como “Usuario” o de forma conjunta como “Usuarios”). El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento que resulte de aplicación en cada caso.

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legítimas.

• Evitar realizar compras falsas o fraudulentas. Si se detectan razonablemente tales conductas, Repuestos Pro SL se reserva el derecho a cancelar el pedido y avisar a las autoridades pertinentes.

• Facilitar información veraz y lícita, como direcciones de correo electrónico, direcciones postales y otros datos necesarios.

El Usuario debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para contratar.

El Sitio Web se dirige principalmente a Usuarios residentes en España. Repuestos Pro SL no garantiza que el Sitio Web cumpla con la legislación de otros países, ya sea total o parcialmente, y declina toda responsabilidad por cualquier acceso desde fuera de España.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN:

Los Usuarios registrados podrán realizar compras a través del Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra online facilitado por Repuestos Pro SL:

1. Seleccionar productos o servicios y añadirlos al carrito de compra.

2. Hacer clic en “TRAMITAR PEDIDO” tras verificar y, en su caso, modificar los datos de compra.

3. Confirmar la compra y efectuar el pago a través de los métodos de pago disponibles.

Una vez finalizado el proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (Confirmación de Pedido). También se notificará al Usuario por correo electrónico el envío de la compra (Confirmación de Envío).

Se generará una factura electrónica que se enviará al correo electrónico del Usuario. El Usuario también podrá solicitar una factura en papel contactando con Repuestos Pro SL.

4. DISPONIBILIDAD:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que surjan dificultades de suministro o rotura de stock, Repuestos Pro SL se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecerle alternativas o devolverle los pagos realizados.

5. PRECIOS Y PAGO:

Los precios que aparecen en el Sitio Web son finales, expresados ​​en Euros (€), e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío están incluidos en los precios mostrados salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las formas de pago incluyen:

• Tarjeta de crédito o débito.

• Transferencia bancaria.

• Contra reembolso.

En caso de no autorizarse el pago con tarjeta, el pedido podrá ser cancelado. En el caso de transferencia bancaria, los pedidos quedarán reservados durante cinco días naturales, con tiempo suficiente para que se procese la transferencia. En el caso de pedidos contra reembolso, el pago se efectuará en el momento de la entrega.

6. ENTREGA:

Las entregas se realizarán en España (Península y Baleares).

Los plazos de entrega estándar se indican en el Sitio Web durante el proceso de compra. Repuestos Pro SL tiene como objetivo realizar la entrega en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de Confirmación del Pedido, salvo que concurran circunstancias excepcionales.

Si tras varios intentos no es posible la entrega, el paquete podrá ser devuelto al almacén, y se contactará con el Usuario para reprogramarla o cancelarla. Los costes de envío derivados de tales supuestos podrán ser facturados al Usuario.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:

• Qué significa:

El usuario puede corregir errores en los datos de su pedido contactando con Repuestos Pro SL. a través de los canales de contacto de la página web o de su cuenta personal. Antes de confirmar un pedido, el usuario puede revisar y editar los detalles de su carrito. El usuario también puede consultar el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso para obtener más información sobre el ejercicio de los derechos de corrección según las leyes de protección de datos.

• Notas clave para el usuario:

• Asegúrese de que todos los datos sean correctos antes de hacer clic en “CONFIRMAR PEDIDO”.

• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para realizar correcciones posteriores al envío.

8. DEVOLUCIONES:

• Descripción general:

El usuario tiene derechos con respecto a las devoluciones, incluido el derecho de desistimiento, y debe seguir los procedimientos especificados.

Derecho de desistimiento:

• Condiciones:

• El usuario puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin justificación.

• Se aplica desde el día en que el usuario o un tercero autorizado recibe la mercancía.

• Proceso:

• Notificar a Repuestos Pro SL. De forma clara a través de los canales de contacto o por correo electrónico (info@Repuestospro.es).

• Opcionalmente, utilice el formulario de desistimiento (disponible online).

• Reembolso:

• Los reembolsos incluyen los gastos de compra y de envío estándar.

• Se tramitarán en un plazo de 14 días desde la notificación a la empresa.

• Los reembolsos se retendrán hasta que se devuelvan los productos o se aporte una prueba de la devolución.

Condiciones de devolución de productos:

• Los productos deben estar en el embalaje original, sin usar y acompañados de una copia de la factura.

• Coste de envío de devolución: 8 € + IVA si lo gestiona la empresa.

• El usuario asume los costes de devolución y es responsable de cualquier disminución de valor debido a un mal uso.

Excepciones:

• No se realizará el desistimiento en productos hechos a medida, productos de higiene abiertos o artículos usados.

Productos defectuosos o envío incorrecto:

• Notifique a Repuestos Pro SL. inmediatamente con pruebas (fotos/vídeos).

• La empresa confirmará la elegibilidad para reembolsos o reemplazos.

Garantías:

• Periodo de garantía estándar: 3 meses, salvo que se especifique lo contrario.

• Exclusiones: artículos dañados o mal utilizados, números de serie alterados o productos dañados por el agua.

9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

• Qué significa:

Repuestos Pro SL. limita la responsabilidad por pérdidas que:

• No sean causadas directamente por la empresa.

• Sean imprevisibles o estén relacionadas con pérdidas comerciales (p. ej., lucro cesante).

Limitaciones específicas:

• Pequeñas discrepancias visuales en la visualización del producto (p. ej., resolución de pantalla).

• Retrasos causados ​​por el transporte o factores externos (p. ej., huelgas).

• Problemas técnicos o de Internet que escapen al control de la empresa.

10. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES ESCRITAS:

• Qué significa:

Al utilizar el sitio, los usuarios aceptan recibir comunicaciones electrónicas (correo electrónico, avisos del sitio web) para obtener información relacionada con el contrato.

• Cómo contactar:

• Los usuarios pueden enviar notificaciones a través de los datos de contacto facilitados.

• Repuestos Pro SL. podrá ponerse en contacto con los usuarios a través de su dirección de correo electrónico o postal registrada.

11. RENUNCIA:

• Qué significa:

La falta de ejercicio de un derecho no implica la renuncia al mismo. Toda renuncia deberá formalizarse por escrito.

12. NULIDAD:

• Qué significa:

Si alguna condición se considera inválida por ley, las condiciones restantes seguirán aplicándose.

13. ACUERDO COMPLETO:

• Qué significa:

Las presentes condiciones representan el acuerdo completo entre Repuestos Pro SL. y el usuario, sustituyendo cualquier acuerdo o promesa anterior.

14. PROTECCIÓN DE DATOS:

• Qué significa:

Los datos personales de los usuarios se tratan de acuerdo con las políticas de protección de datos de la empresa. Al utilizar el sitio web, los usuarios confirman que la información proporcionada es exacta.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

• Qué Significa:

Estos términos se rigen por la ley española. Las disputas se resolverán en los tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES:

• Qué Significa:

Los usuarios pueden presentar quejas a través de los datos de contacto de la empresa. Los formularios oficiales de quejas están disponibles bajo petición.

• Resolución Alternativa de Disputas (ADR):

Los usuarios pueden resolver disputas en línea a través de la plataforma de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más consultas o aclaraciones sobre estos Términos, por favor contacte con:

• Correo electrónico: info@repuestospro.es

• Dirección: Av. Mas d’Oli, 49, Local 13, Manises, Valencia, 46940.